Публичная оферта

Договор об использовании сервиса Kapitallo Family. Мы написали его простым языком, но это полноценный договор: регистрируясь, вы его заключаете.

Редакция от 26 сентября 2026

1. Общие положения

1.1. Этот документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Его предлагает Индивидуальный предприниматель Иськов Андрей Александрович, УНП 693424038 (далее Исполнитель), любому совершеннолетнему дееспособному человеку (далее Пользователь).

1.2. Акцептом оферты считается регистрация в приложении Kapitallo Family или на сайте kapitallo-family.com, в том числе вход через Apple или Яндекс ID. С этого момента договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже.

1.3. Оформляя платную подписку, Пользователь также принимает условия оплаты из раздела 5.

1.4. Если вы не согласны с условиями, не регистрируйтесь и не пользуйтесь сервисом.

2. Термины

• Сервис: приложения Kapitallo Family для iPhone и Android, сайт kapitallo-family.com и личный кабинет на нём
• Аккаунт: учётная запись родителя, через которую он пользуется сервисом
• Семья: родители и дети, объединённые в сервисе одним аккаунтом
• Профиль ребёнка: карточка ребёнка, которую заводит родитель. Ребёнок входит в неё по одноразовому коду
• Монеты: внутренняя единица учёта в сервисе
• Пробный период: срок бесплатного пользования полным набором возможностей
• Подписка: платный доступ к полному набору возможностей на оплаченный срок

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к сервису для учёта домашних дел и накоплений внутри семьи: родитель заводит обязанности и дела за монеты, ребёнок их выполняет, родитель проверяет.

3.2. Монета это внутренняя единица учёта, а не деньги. Сервис не хранит, не переводит и не выпускает деньги, не является платёжным сервисом, банком и электронным кошельком. Обещанную сумму родитель отдаёт ребёнку сам, вне сервиса, и сам отмечает выплату.

3.3. Проценты по вкладу и любые начисления в сервисе это тоже учёт. Их доплачивает родитель, а не Исполнитель.

4. Аккаунт и дети

4.1. Аккаунт заводит совершеннолетний. Заводя профиль ребёнка, Пользователь подтверждает, что является его родителем или иным законным представителем, и соглашается на обработку данных ребёнка так, как описано в политике конфиденциальности.

4.2. Ребёнок пользуется сервисом по коду, который выдаёт родитель. Отдельного аккаунта у ребёнка нет, за его действия в сервисе отвечает родитель.

4.3. Пользователь сам отвечает за сохранность пароля и доступа к своей почте, Apple ID или Яндекс ID.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Новая семья получает пробный период 30 дней. Он бесплатный, карта для него не нужна, и по его окончании платная подписка сама не оформляется.

5.2. Подписка оформляется на месяц. Стоимость: 300 российских рублей или 10,50 белорусского рубля в месяц. При оплате банковской картой на сайте списание производится в белорусских рублях, 10,50 BYN в месяц; если карта выпущена в другой валюте, сумму пересчитывает банк, выпустивший карту, по своему курсу. В App Store цену устанавливает Apple в валюте вашей страны, она показывается перед покупкой.

5.3. Подписка продлевается автоматически на следующий месяц, пока Пользователь её не отменит. Списание происходит в день окончания оплаченного периода. Если списание не прошло, например из-за нехватки денег на карте, платёжный сервис повторяет его до трёх раз в течение следующих трёх дней, и всё это время доступ к сервису сохраняется. Если ни одна попытка не прошла, подписка прекращается; оформить её снова можно в личном кабинете.

5.4. Оплата банковской картой на сайте. Подписка оформляется в личном кабинете на kapitallo-family.com. К оплате принимаются карты Visa, Mastercard и Белкарт. После нажатия кнопки оплаты вы попадаете на защищённую страницу платёжного сервиса bePaid и вводите данные карты там. Банк может запросить подтверждение платежа кодом по технологии Visa Secure, Mastercard ID Check или Белкарт Интернет-пароль. Данные карты передаются по защищённому соединению и к Исполнителю не попадают.

5.5. Оплата в приложении на iPhone и iPad проходит через App Store. Списание, продление и отмену проводит Apple по своим правилам, управлять подпиской можно в настройках Apple ID.

5.6. На Android подписка оформляется в личном кабинете на сайте по правилам пункта 5.4.

5.7. Подписка действует для всего аккаунта на всех платформах, где бы она ни была оформлена.

5.8. Пока платная подписка не включена, сервис предоставляется бесплатно в полном объёме. О начале платной работы Исполнитель предупредит заранее. Без явного оформления подписки Пользователем деньги не списываются.

6. Отмена подписки и возврат денег

6.1. Отменить подписку можно в любой момент. Подписку с сайта отменяют в личном кабинете, подписку из App Store отменяют в настройках Apple ID. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующее списание не производится.

6.2. Чтобы вернуть деньги за оплату картой на сайте, напишите на info@kapitallo-family.com с адреса, на который заведён аккаунт, и укажите дату и сумму платежа. Исполнитель рассмотрит заявление в течение 15 дней в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, и обычно составляет от 3 до 30 дней. Наличными деньги не возвращаются.

6.3. Возврат за покупки в App Store оформляет Apple на странице reportaproblem.apple.com.

6.4. Удаление аккаунта не отменяет подписку в App Store: её нужно отменить в настройках Apple ID отдельно.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязуется:

• Не выдавать себя за другого человека
• Не загружать чужие фотографии и ничего противозаконного
• Не пытаться получить доступ к данным чужой семьи
• Не мешать работе сервиса и не пытаться обойти его ограничения

7.2. Исполнитель обязуется поддерживать работу сервиса, защищать данные Пользователя так, как описано в политике конфиденциальности, и заранее предупреждать о существенных изменениях.

7.3. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, менять и развивать возможности сервиса, а также закрыть доступ, если аккаунт используют для вреда другим людям или для обхода ограничений сервиса.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель старается, чтобы сервис работал без перерывов, но не гарантирует полного отсутствия сбоев. Сервис не заменяет семейные договорённости: решения о деньгах, наградах и правилах принимает родитель.

8.2. Исполнитель не отвечает за расчёты между родителем и ребёнком: сервис только ведёт счёт того, о чём договорилась семья.

8.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за последний оплаченный период, если иное не установлено законодательством.

9. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя и его детей в соответствии с политикой конфиденциальности, которая является частью этого договора.

10. Срок действия, изменение и прекращение

10.1. Договор действует бессрочно, до удаления аккаунта.

10.2. Пользователь может прекратить договор в любой момент: Меню, строка «Удалить аккаунт». Оплаченный период при этом не возобновляется.

10.3. Исполнитель может изменить условия, опубликовав новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях Исполнитель сообщит в приложении. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период.

11. Споры

11.1. Споры стороны решают переговорами. Претензию направляйте на info@kapitallo-family.com, ответ придёт в течение 15 дней.

11.2. К договору применяется законодательство Республики Беларусь. Если спор не удалось решить переговорами, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

12. Реквизиты Исполнителя