Политика конфиденциальности

Коротко: мы собираем только то, без чего сервис не работает, не продаём данные, не показываем рекламу и удаляем всё по первому требованию.

Редакция от 26 сентября 2026

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Иськов Андрей Александрович, УНП 693424038. Дальше в тексте просто «мы».

Политика относится ко всему сервису Kapitallo Family: приложениям для iPhone и Android, сайту kapitallo-family.com и личному кабинету на нём. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных».

По любым вопросам о ваших данных пишите на info@kapitallo-family.com.

Какие данные мы собираем

Основания обработки

• Исполнение договора с вами, то есть публичной оферты: без этих данных сервис не может работать
• Ваше согласие. Вы даёте его при регистрации, нажимая кнопку регистрации или входа. Согласие можно отозвать в любой момент, об этом ниже
• Данные ребёнка обрабатываются с согласия родителя или иного законного представителя, который заводит профиль ребёнка
• Сведения о платежах мы храним также потому, что этого требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах
• Счётчики посещений и запись действий на сайте работают только с вашего согласия, которое вы даёте кнопкой «Принять» в окне про cookie, и не записывают то, что вы вводите в поля

Чего мы не делаем

• Не показываем рекламу и не передаём данные рекламным сетям
• Не подключаем стороннюю аналитику в приложении и не следим за вами в других приложениях и на сайтах. На сайте kapitallo-family.com счётчики посещений работают только с вашего согласия, подробнее в разделе про cookie
• Не продаём и не передаём данные третьим лицам ради их выгоды
• Не запрашиваем геолокацию, контакты, микрофон и историю браузера
• Не храним данные банковских карт: их вводят на странице платёжного сервиса или в App Store, к нам они не попадают
• Внутри приложения нет переписки между пользователями и нет публичного контента

Данные детей

Аккаунт заводит взрослый. Ребёнок сам ничего не регистрирует: родитель подключает его телефон одноразовым кодом из своего приложения. Заводя профиль ребёнка, родитель подтверждает, что он его законный представитель, и даёт согласие на обработку данных ребёнка.

Имя, возраст и фотографии ребёнка видны только членам его семьи. Они нигде не публикуются, не индексируются поисковиками и не используются для рекламы. Родитель в любой момент может отключить телефон ребёнка или удалить его профиль вместе со всеми снимками.

Кто ещё участвует в обработке

Нам помогают подрядчики, без которых сервис не работает. Каждому уходит только то, что нужно для его задачи.

Передача данных за рубеж

База данных находится в Ирландии, часть подрядчиков работает из США и других стран. Поэтому данные передаются за пределы Беларуси и России. Мы передаём только то, что нужно для работы сервиса.

Честно предупреждаем о риске: в некоторых из этих стран уровень защиты персональных данных может отличаться от принятого в Беларуси. Регистрируясь, вы соглашаетесь с такой передачей.

Сколько мы храним

Пока вы пользуетесь сервисом. Как только аккаунт удалён, удаляются и данные: записи, монеты, цели, фотографии, подключённые телефоны детей. Из резервных копий базы они исчезают по истечении срока их хранения.

Сведения о платежах храним столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах.

Как удалить свои данные

Если вы оформили подписку в App Store, удаление аккаунта её не отменяет: отмените её в настройках Apple ID, иначе Apple продолжит списания.

Ваши права

• Отозвать согласие на обработку. Это то же самое, что удалить аккаунт: без данных сервис работать не может
• Получить сведения о том, какие данные о вас есть и как они обрабатываются
• Потребовать исправить неточные данные. Имя и возраст правятся прямо в приложении
• Узнать, кому передавались ваши данные
• Потребовать прекратить обработку и удалить данные
• Обжаловать наши действия в Национальном центре защиты персональных данных Республики Беларусь

Запрос присылайте на info@kapitallo-family.com с адреса, на который заведён аккаунт. Отвечаем в сроки, установленные законом, как правило не дольше 15 дней.

Как мы бережём данные

• Связь с сервером идёт по защищённому соединению
• Права проверяются на уровне базы, а не только в интерфейсе: чужую семью нельзя увидеть, даже обращаясь к серверу напрямую
• Фотографии лежат в закрытом хранилище, ссылки на них временные и работают только у членов семьи
• Пароль хранится в виде необратимого отпечатка, мы его не видим

Cookie и память устройства

Приложение и личный кабинет сохраняют на устройстве только то, что нужно для работы: сессию входа и выбранные настройки. Рекламных cookie мы не используем нигде.

На сайте kapitallo-family.com работает Яндекс Метрика: она считает посещения страниц и показывает, откуда приходят люди. Это обезличенная статистика, мы видим её только в общем виде, без имён и почты, и не связываем с аккаунтом в приложении. Метрика ставит свои cookie и получает сведения, перечисленные в таблице подрядчиков. Если вы завели аккаунт, мы сообщаем Метрике только сам факт регистрации и номер браузера, который она же вам и выдала: это нужно, чтобы понимать, какая реклама окупается. Ни почты, ни имени, ни чего-либо о детях и деньгах семьи туда не уходит, а в самом приложении счётчиков по-прежнему нет.

Если вы нажали «Принять» в окне про cookie, дополнительно работают Google Analytics и пиксель Meta. Google Analytics показывает, какие страницы полезны. Пиксель Meta нужен только для оценки рекламы приложения в Instagram и Facebook: по нему видно, сколько человек после объявления дошло до цены и до кнопки магазина. Отказ от них не мешает пользоваться сайтом.

Тем же согласием включается наша собственная запись действий на страницах сайта. Она нужна, чтобы видеть, где люди не находят нужное и куда нажимают впустую. Записываются движения указателя, прокрутка, нажатия и то, до каких разделов страницы вы долистали. Содержимое полей ввода не записывается ни в каком виде, IP-адрес мы не сохраняем, имя и почту к записи не привязываем. Личный кабинет и страницы входа не записываются вовсе. Запись хранится обезличенно до 90 дней и живёт только в пределах вкладки браузера: закрыли вкладку, и следующий заход с прежним уже не связан.

Если вы выбрали «Только необходимые», ни счётчики, ни пиксель, ни запись действий не загружаются вовсе. Передумать можно в любой момент: ссылка «Настройки cookie» внизу каждой страницы сайта. Если в браузере включён запрет на отслеживание, запись не ведётся даже при согласии.

Уведомления

Приложение присылает напоминания ребёнку и сообщения родителю о том, что ждёт проверки. Разрешение спрашивается один раз, отказ ничему не мешает. Отключить уведомления можно в настройках телефона в любой момент.

Родителю приходят письма о работе сервиса: подсказки в первые две недели, короткий опрос, предупреждение о конце пробного периода и по воскресеньям итоги недели семьи. Не чаще одного письма в день. Детям письма не отправляются. В каждом письме есть ссылка «Отписаться», она срабатывает одним нажатием, без входа в аккаунт; после отписки остаются только служебные письма, например сброс пароля. Мы отмечаем, нажали ли вы кнопку в письме, чтобы понимать, какие письма полезны; открытия писем не отслеживаем.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату редакции вверху страницы. О существенных изменениях сообщим в приложении.